Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Если Вам не подошел фасон, цвет или размер, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата.

Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону или по почте info@basicbyli.ru. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист. В случае обнаружения брака мы можем осуществить обмен или возврат — по желанию покупателя. Доставка осуществляется за наш счет.

Возврат товара надлежащего качества
Вернуть товар надлежащего качество, приобретенный в интернет-магазине basicbyli.ru можно в течение 14 дней с момента совершения покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается.

Возврат товара возможно осуществить через партнерскую курьерскую службу — Шиптор (возврат осуществляется за счет покупателя). Для этого после обращения с вами свяжется менеджер магазина и оформит возврат.

При возврате необходимо предоставить:

• Товар, удовлетворяющий условиям возврата
• Оригинальную упаковку, ярлыки, ценники
• Бланк заказа или чек
• Копию паспорта

Возврат денежных средств
Если заказ был доставлен партнерской курьерской службой, то денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.